Revue Hybrides (RALSH)
e-ISSN 2959-8079 / ISSN-L 2959-8060
num. spécial 06 (octobre 2026)
Usages et adoption du paiement électronique dans les pratiques commerciales informelles au Sénégal
Uses and adoption of electronic payment in informal commercial practices in Senegal
Résumé : Ce travail est une analyse des usages et de l’adoption du paiement électronique dans les pratiques commerciales informelles à Saint-Louis du Sénégal. Cet objet d’étude s’inscrit dans le contexte de développement des opérateurs comme Orange et Wave qui offrent des possibilités de paiement électronique et une ruée de beaucoup de Sénégalaises et de Sénégalais vers cette innovation. En partant d’une approche théorique de l’usage du numérique (Jouët, 1993) et de la diffusion, de l’adoption des innovations (Rogers, 1962) et d’une approche méthodologique qualitative, il est ici question de répondre à la problématique du comment et du pourquoi des usages et de l’adoption du paiement électronique dans le commerce informel à Saint-Louis. Les recherches ont donné des résultats en trois points. D’abord, l’usage du paiement numérique est une réalité dans le commerce informel à Saint-Louis. C’est une innovation rendue possible par l’accessibilité de l’internet mobile et le développement de plateformes qui offrent des possibilités de payer par voie électronique comme Orange Money et Wave mobile money. Deuxièmement, l’innovation donne beaucoup d’avantages, des gratifications et une satisfaction à ses usagers qui y trouvent de la commodité, de la rapidité et une efficacité même si on y rencontre des risques. Troisièmement, il est constaté une adoption de l’innovation du côté des acteurs et actrices du commerce informel et de leurs client.e.s. Cela est surtout déterminé par l’avantage relatif de l’innovation et sa compatibilité avec les besoins de ses usagers.
Mots-clé : Usages et adoption, Paiement électronique, Pratiques commerciales informelles, Monnaie électronique, Opérateurs du mobile money.
Abstract: This work is an analysis of the use and adoption of electronic payment in informal commercial practices in Saint-Louis, Senegal. The object of study is set against the backdrop of the development of operators such as Orange and Wave which offer electronic payment options, and the rush of many Senegalese towards this innovation. Based on a theoretical approach to digital usage (Jouët, 1993), the diffusion and adoption of innovations (Rogers, 1962), and a qualitative methodological approach, the aim here is to answer the question of how and why electronic payment is used and adopted in informal commerce in Saint-Louis. The research yielded results in three areas. Firstly, the use of digital payment is a reality in informal trade in Saint-Louis. It is an innovation made possible by the accessibility of mobile internet and the development of platforms which offer electronic payment possibilities such as Orange Money and Wave mobile money. Secondly, innovation brings many benefits, rewards and satisfaction to its users, who find it convenient, fast and efficient, even if it does entail risks. Thirdly, informal traders and their customers adopt innovation. This is determined above all by the innovation’s relative advantage and its compatibility with the needs of its users.
Keywords: Usage and adoption, Electronic payment, Informal business practices, Electronic money, Mobile money operators.
Reçu le : 28/06/2026 · Publié le : 31/10/2026
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